E‑COMMERCE
Conditions générales de vente
Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées sur Thai Trésor. Elles sont fournies à titre de modèle et doivent être complétées/validées selon votre structure.
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Thai Trésor. En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les visuels sont non contractuels. Les conseils d’utilisation ne remplacent pas un avis médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison (sauf mention contraire). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix facturé étant celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e‑mail de confirmation peut être envoyé (selon configuration). Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via Stripe. En mode test, aucune somme n’est réellement débitée. En production, les moyens de paiement disponibles seront indiqués au moment du checkout.
6. Livraison
- Zone de livraison : France (à compléter si extension).
- Délais : expédition sous 24–48h ouvrées (indicatif).
- Suivi : un numéro de suivi est communiqué après expédition.
Les retards dus au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles ne peuvent donner lieu à indemnisation, hors dispositions légales applicables.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit français, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions légales). Les modalités (retour, état du produit, remboursement) sont détaillées dans la politique de retours (recommandée).
8. Retours & remboursements
Les retours sont acceptés sous conditions (produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine). Les frais de retour peuvent rester à la charge du client (à préciser).
9. Garanties
Le consommateur bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux textes en vigueur.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au support. Voir la politique de confidentialité.
11. Service client
Contact : contact@thai-tresor.fr
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.